Überprüfe zunächst deinen Tracking-Link:
- Wenn die Sendung noch auf dem Transportweg ist, habe Geduld – es kann sich nur um eine Verzögerung handeln.
- Wenn die Sendung auf „am Zoll“ gesetzt ist, musst du möglicherweise zuerst Einfuhrgebühren bezahlen.
- Wenn die Sendung auf „Abholung bei einem Postamt“ oder „Abholstelle“ gesetzt ist, musst du deine Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums an der angegebenen Adresse abholen.
- Wenn es als „unzustellbar“ markiert ist, überprüfe deine angegebene Lieferadresse. Wenn du einen Fehler siehst, überprüfe, ob du ihn in deiner nationalen Post-App ändern kannst. Wenn dies nicht möglich ist, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@stickeryeti.com
- Wenn es als „an den Absender zurückgesandt“ markiert ist, müssen wir auf den Rücksendeaufkleber warten. Dies kann mehrere Wochen dauern. Wir können Rücksendungen nicht kontrollieren oder beschleunigen.
- Wenn es als „zugestellt“ markiert ist, erkundige dich (bei Nachbarn, an der Rezeption, in der Poststelle) und überprüfe auch deine Paketabholstellen. Wenn es immer noch nicht auffindbar ist, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Versand unter support@stickeryeti.com.
⚠️ Nach 14 Tagen gilt das Paket als zugestellt und angenommen.
👉 Wenn deine Sendung aufgrund eines Adressfehlers, Nichtabholung oder nicht bezahlter Importkosten an uns zurückgesendet wurde, fallen Rücksendekosten und neue Versandkosten an.
📌 Wichtig: Stickeryeti ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch den Spediteur verursacht werden – dieser arbeitet nach eigenen Bedingungen.