Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre CembraPay-Rechnung mit dem QR-Code nicht erhalten haben.
Wenn Sie sich für den Empfang Ihrer Rechnung per E-Mail entschieden haben, sendet Ihnen CembraPay Ihre Rechnung mit dem QR-Code am Tag nach der Aktivierung Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung. Wenn Sie nichts in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Ordner für unerwünschte E-Mails (SPAM) sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Rechnung nicht versehentlich dorthin geleitet wurde.
Sollten Sie Ihre Rechnung dennoch nicht finden, wenden Sie sich bitte direkt an CembraPay SA, das Unternehmen, das die Rechnungsstellung verwaltet. Sie können sie per
- E-Mail customer-care@cembrapay.ch kontaktieren
- oder telefonisch unter +41 44 551 46 70 (während der Öffnungszeiten)