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Voici ce que vous pouvez faire :
- Consultez le statut de votre commande sur https://www.ups.com/track et voir si des informations sont disponibles concernant la livraison.
- Si le statut de votre commande indique qu'elle a été livrée mais que vous ne la trouvez pas dans votre boîte aux lettres, il se peut que le livreur UPS l'ait placée dans votre escalier ou qu'il l'ait donnée à l'un de vos voisins pour sécuriser le colis ( il arrive parfois qu'il oublie de laisser un mot pour vous).
Si après avoir vérifié toutes les options, vous ne pouvez toujours pas localiser votre commande, veuillez nous contacter à nouveau avec ce lien et nous transmettrons la demande à UPS pour une recherche.