Voici ce que vous pouvez faire:
- Vérifiez si votre navigateur est à jour
- Videz vos cookies et cache
- Essayez une méthode de paiement différente (généralement, PayPal et carte de crédit fonctionnent très bien)
- Essayez un navigateur différent, comme Firefox ou Google Chrome
- Utilisez un support différent
Paiements par facture via CembraPay AG
Lors des paiements par facture via CembraPay AG, merci de vérifier que les données insérées sont correctes. Nous vous rappelons que, si vous commandez pour une entreprise, il faut insérer la raison sociale de l’entreprise et pas vos coordonnées personelles.
Paiements via Paypal
Vous pouvez aussi opter pour payer avec PayPal. Il s’agit d’une méthode 100% sécurisée, qui offre la possibilité de payer aussi sans devoir ouvrir un nouveau compte.
Paiements par carte de crédit
Merci de vérifier si votre carte est encore valable et qu’aucun espace supplémentaire n’a été inséré. N’oubliez pas de confirmer la transaction sur votre application, le cas échéant.