Pour les livraisons en dehors de l’UE ou vers des pays ayant des réglementations d’importation spécifiques (par ex. Suisse, Royaume-Uni), des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement peuvent s’appliquer. Ces frais sont facturés directement par les douanes ou le service de livraison et échappent à notre contrôle.
👉 Important :
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Pour les commandes supérieures à 150 € (valeur marchande) ou commandes professionnelles dès 1 €, ces frais d’importation sont obligatoires.
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Si ces frais sont refusés ou non réglés, cela peut entraîner d’importants retards et des coûts supplémentaires.
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Si la marchandise nous est retournée pour cette raison, nous ne pouvons pas rembourser les produits, car il s’agit d’articles personnalisés fabriqués sur mesure.
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Une réexpédition est uniquement possible après prise en charge par le client des frais de retour et des frais de nouvel envoi.
ℹ️ Merci de lire attentivement nos Conditions Générales de Vente ainsi que les informations figurant dans notre FAQ sur les droits de douane et frais d’importation avant de passer commande.
💡Nous vous recommandons de vous renseigner à l’avance auprès de votre bureau de douane local ou du service de livraison pour connaître les frais applicables.
🎯 Remarque : Le paiement de ces frais incombe au destinataire et constitue une condition préalable à la livraison.